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Economía y Empresa > Curso de formación “Chinese Outbound Tourism: un nuevo reto para el sector turístico europeo”

Curso de formación “Chinese Outbound Tourism: un nuevo reto para el sector turístico europeo”

“Chinese Outbound Tourism: un nuevo reto para el sector turístico europeo”

El rápido crecimiento del turismo chino es una fuente de oportunidades para los países europeos, en particular para aquellos con economías altamente dependientes del sector turístico. Pero es necesario llevar a cabo un proceso de adaptación de la oferta, los servicios y la atención del turista.
Aforo completo

Este programa está dirigido al sector hotelero y de la restauración, touroperadores, representantes de líneas aéreas, personas y entidades responsables de promoción del sector turístico y cultural del sector privado, y a todos aquellos actores económicos interesados en China como mercado emisor de turistas.


Programa:
Primera parte: Introducción 
- Situación actual del turismo chino emisor.
- Perspectiva comparada de las destinaciones europeas.
- Nuevos perfiles del turismo chino.
Segunda parte: Aspectos claves del protocolo de atención al turista chino
- Temas claves para la atención del turista chino
- Consideraciones lingüísticas y culturales a tener en cuenta con el turista chino.
- Buenas formas y protocolos de atención para el turista chino
Tercera parte: Casos prácticos
- Hospitalidad y atención al cliente chino.
- Servicios de restauración.
- Servicios a la hora de hacer compras.

Bienvenida
Amadeo Jensana, director del departamento de Economia y Empresa de Casa Asia
Chang Shiru, director del Instituto Confucio de Barcelona

Profesores:
Dr. Kevin Latham, profesor en la Escuela de Estudios Orientales y de África (Universidad de Londres) y autor de How the rise of Chinese Tourism will Change the Face of the European Travel Industry
Yuan Gao, consultora y profesora de lengua china (EOI)

 

 

El curso se impartirá en inglés y castellano sin servicio de traducción simultánea

Fecha
26/11/2014 10:00 h
Horario
Miércoles, 26 de noviembre de 2014, a las 10:00 horas
Lugar
Sede de Casa Asia
Recinto Modernista de Sant Pau
Pabellón St. Manuel
C/Sant Antoni Maria Claret, 167
Barcelona
Entrada
Entrada libre hasta completar el aforo. Es imprescindible inscribirse facilitando nombre, apellidos y número de DNI/NIE/pasaporte a: economia@casaasia.es
Organizador
Casa Asia y la Fundación Instituto Confucio de Barcelona
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